six6-এর গোপনীয়তা নীতি

six6 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা একটি মৌলিক দায়িত্ব, নিছক আইনি বাধ্যবাধকতা নয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে six6 তার সেবাগ্রহীতাদের কাছ থেকে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে সেগুলো ব্যবহার করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে আপনার অধিকার রক্ষা করা হয়।

এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (Android ও iOS) এবং six6-এর যেকোনো ডিজিটাল সেবায় প্রযোজ্য। যদি আপনার বয়স ২১ বছরের কম হয়, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা নিষিদ্ধ এবং তদনুযায়ী আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করব না।

---

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন six6-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, ডিপোজিট করেন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর
• ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• আপনার দেওয়া যেকোনো সাপোর্ট বার্তা বা ফিডব্যাক

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আমাদের সিস্টেম কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করে, যা সেবার মান উন্নয়ন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইনের সময় ও স্থান সংক্রান্ত মেটাডেটা
• সেশন ডেটা — কোন পেজ কতক্ষণ দেখা হয়েছে
• কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে বৈধ তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকেও আমরা নির্দিষ্ট তথ্য পেতে পারি। এই ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য।

---

six6 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সেগুলো বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন নিরাপত্তা, বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC প্রক্রিয়া) এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য আপনার তথ্য প্রয়োজন। যাচাইকরণ সম্পন্ন হলে six6 জন্মদিন বিশেষ পুরস্কারসহ নির্দিষ্ট কিছু সুবিধা প্রদান করতে সক্ষম হয়।

৩.২ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করার জন্য আপনার পেমেন্ট তথ্য প্রয়োজন। আমরা bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করি এবং প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

৩.৩ সাপোর্ট ও যোগাযোগ

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করে। এজন্য সাপোর্ট বার্তা ও যোগাযোগের ইতিহাস নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

৩.৪ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ

আমরা আপনার গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করি যাতে অস্বাভাবিক আচরণ শনাক্ত করা যায় এবং প্রয়োজনে সহায়তা দেওয়া যায়। দায়িত্বশীল খেলা আমাদের নীতির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং সেখানে বিস্তারিত তথ্য পাবেন।

৩.৫ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অননুমোদিত অ্যাক্সেস, জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। এটি সকল সদস্যের স্বার্থ রক্ষার জন্য অপরিহার্য।

---

৪.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইনি দায়বদ্ধতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদে তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অর্থ-সংক্রান্ত রেকর্ড সাধারণত দীর্ঘমেয়াদে রাখা আবশ্যক।

৪.২ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

six6 আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিম্নোক্ত ব্যবস্থাগুলো প্রয়োগ করে:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — ট্রানজিটে তথ্য সুরক্ষিত রাখে
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং — কোনো পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও অডিট
• সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস — কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (OTP) ব্যবস্থা

৪.৩ ডেটা সেন্টার ও স্থান

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের হোস্টিং প্রদানকারী ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও সমতুল্য নিরাপত্তামান অনুসরণ করে।

---

six6 কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত সেবাদাতাদের সঙ্গে কাজ করি। তাদের সঙ্গে কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয় এবং তারা চুক্তিবদ্ধভাবে তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় বাধ্য।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বৈধ আইনি আদেশ, আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করি।

৫.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

six6-এর কোনো ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে এ ক্ষেত্রে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

---

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয়।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তার জন্য এগুলো অবশ্যই প্রয়োজন। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা বা লেআউট মনে রাখে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে — কোনো ব্যক্তি শনাক্তযোগ্য তথ্য এতে থাকে না।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের নির্দিষ্ট কিছু সুবিধা ব্যবহার করা কঠিন হতে পারে।

---

six6-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রাখছি, কীভাবে ব্যবহার করছি — এ বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে ভুল তথ্য থাকলে তা সংশোধন করতে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে অনুরোধ করতে পারেন।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

আইনি দায়বদ্ধতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার জন্য আবেদন করা যাবে। তবে সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকলে বা চলমান লেনদেনের রেকর্ড থাকলে সব তথ্য তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করতে বলতে পারেন।

৭.৫ অভিযোগ করার অধিকার

আমাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ নিয়ে যদি কোনো উদ্বেগ থাকে, আপনি সরাসরি six6 সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করি।

---

six6 কোনোভাবেই ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম প্রবেশের সময়ই বয়স যাচাই করা হয় এবং যাচাইকরণে অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়। এই ক্ষেত্রে সংগৃহীত যেকোনো তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান কোনোভাবে six6-এর সঙ্গে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।

---

আপনি যদি six6-এর প্রমোশনাল বার্তা, বোনাস অফার বা আপডেট পেতে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে আমরা ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে যোগাযোগ করব। প্রতিটি বার্তায় সহজে আনসাবস্ক্রাইব করার বিকল্প থাকবে।

বিপণন যোগাযোগ থেকে অব্যাহতি নিতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করুন অথবা আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে জানান। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত লেনদেনমূলক বার্তা (যেমন ডিপোজিট নিশ্চিতকরণ, OTP) বন্ধ করা যাবে না কারণ সেগুলো নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।

---

six6 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

আমাদের সেবার ব্যাপকতর নিয়মকানুন সম্পর্কে জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন, যেখানে six6 প্ল্যাটফর্মের পরিচয় ও উদ্দেশ্য বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।

---

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সঙ্গে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয় — ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সরাসরি উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়